كانت طيران الإمارات التي تتخذ من دبي مقراً لها ، متأخرة في اضافة مفهوم الدرجة الاقتصادية المتميزة. بينما قفزت شركات الطيران الأخرى لمسافات طويلة على متن هذا الاتجاه ، قاومت طيران الإمارات. ومع ذلك ، قبل عامين ، غيرت طيران الإمارات اتجاهها ، قائلة إنه سيتم إطلاق مقصورة اقتصادية ممتازة على بعض الطائرات. حتى الآن ، هناك طائرة واحد فقط لطيران الإمارات من طراز A380 على متنها الدرجة الاقتصادية الممتازة. لكن الرئيس التنفيذي لطيران الإمارات ، تيم كلارك ، يقول إن الاستجابة للمقصورة الجديدة ادهشته.
لقد صُدمنا تمامًا من الطلب على المقاعد. قال السيد كلارك لمنتدى كابا لايف على الإنترنت يوم الأربعاء: "كان الناس يطالبون بالانضمام لتجربة درجة السفر الجديدة".
"لقد دفعوا كل ما طلبنا منهم دفعه للدخول إلى المقصورة لأنها مقصورة مبهجة ، أقول ذلك بنفسي ، لكنها مقصورة من الجميل أن تتواجد فيها."
الدرجة الاقتصادية الممتازة متاحة الآن على طائرة طيران الإمارات A380
في الوقت الحالي ، تخطط طيران الإمارات لتركيب مقاعد اقتصادية ممتازة على ست طائرات فقط من طائراتها A380. كما ستحتوي طائرات بوينج 777 إكس المقرر وصولها إلى طيران الإمارات في غضون سنوات قليلة على المقاعد. ويجري النظر في خطط لتعديل أسطول طيران الإمارات الحالي المكون من 100 طائرة من طائرات A380 بمقصورة اقتصادية ممتازة.
قال السيد كلارك في أواخر عام 2020: "تم تطوير منتجنا الاقتصادي المتميز بعناية تماشياً مع مكانة العلامة التجارية لطيران الإمارات كشركة طيران تقدم خدمات كاملة من أعلى مستويات الجودة". وفي إطار هذا الاتجاه التسويقي ، يعد المقعد نسخة مخصصة من مقعد Recaro's PL3530. هذا المقعد موجود الآن في المقصورة الاقتصادية الممتازة 9-787 لشركة الخطوط الجوية اليابانية ومقصورة إيرباص A350-900 الاقتصادية الممتازة.
وتعكس المقاعد كتاب الطراز الكلاسيكي لطيران الإمارات ، حيث تتميز بالألوان الكريمية والتشطيبات الخشبية المألوفة لدى موظفي طيران الإمارات. مع عرض المقعد 19.5 بوصة ، و ارتفاع يصل إلى 40 بوصة ، ومساند رأس قابلة للتعديل ، ومساند للساق ، ومساند للقدمين ، وشاشة 13 بوصة.
طيران الإمارات بداية بطيئة في مجال الاقتصاد الممتاز ، ولكنها قد تعوض عن الوقت الضائع
لطالما حققت طيران الإمارات نشاطًا تجاريًا متميزا من خلال منتجها الشهير من فئة رجال الأعمال. في حين أن طيران الإمارات سعيدة بتبديل ركاب الدرجة الاقتصادية ، فإنها لا تريد أن يتراجع ركاب درجة رجال الأعمال. تقوم طيران الإمارات بمعايرة طرح الدرجة الاقتصادية الممتازة بعناية لتجنب هذه المشكلة.
يعترف الرئيس التنفيذي لطيران الإمارات قائلاً: "شركات الطيران الأخرى التي أدخلتها ، والعديد من منافسينا في المجالات الأوروبية والآسيوية ، أقسموا بها". لكن تيم كلارك أخبر كابا أن شركة الطيران الخاصة به لن تدخل حيز الاقتصاد الممتاز إذا لم يعتقدوا أنها ستضيف قيمة.
"إذا كنا قد حصلنا على توقعات الطلب الخاصة بنا بشكل صحيح ، ولنفترض أنه لا يوجد تخفيف للأعمال فيما يتعلق بالجلوس فعليًا في هذه المقصورة. إذا كنا قد فهمنا ذلك بشكل صحيح ، فسيكون (الاقتصاد المتميز) مهمًا حقًا بالنسبة لنا ".
إنها الأيام الأولى ولكن من الواضح أن تيم كلارك يستمتع بالاهتمام بمقصورته الاقتصادية المميزة الجديدة.
قال "في الشهرين الأولين ، تم حجز هذه المقصورة بالكامل".
"على الرغم من أننا لم نقدم تجربة اقتصادية كاملة متميزة ، لم نقم بتغيير القوائم ، لقد وفرنا المقاعد للتو ، ولحسن حظي ، لقد كان رائجًا للغاية."
بعد عام 2020 الصعب ، إنها أخبار سارة لطيران الإمارات. شركة الطيران ليست في عجلة من أمرها لطرح المنتج الاقتصادي المتميز. ولكن بناءً على الاستجابة الأولية ، قد تقوم طيران الإمارات بتسريع وتيرة تثبيت المنتج. وإذا استمرت الأمور على ما يرام ، فقد نرى مقاعد اقتصادية ممتازة يتم طرحها على المزيد من الطائرات.
